事業者の名称
Hayako flower design（ハヤコフラワーデザイン）
代表 黒須はやこ
事業者の所在地
〒524-0021
滋賀県守山市吉身5-35-3
事業者の連絡先
090-8458-9748
営業時間・定休日
営業時間：10時から17時
定休日：日曜日
販売価格
販売価格は、表示された金額（表示価格、消費税込）といたします。
代金の支払方法・時期
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
商品のお届け時期
ご注文をいただいてから、原則7営業日以内に発送いたします。（配送日が指定された特殊商品を除く）
お届け先の変更について
発送日の前日まで可能です。
商品について
生花および生花加工品という商品の特性上、掲載されている写真と完全に同一の商品とはなりません。
返品について
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換には応じません。
キャンセルについて
オーダーメイド品（生花、ドライフラワー、アートフラワーなど）の場合
オーダーメイド品についてはご納品希望日前のキャンセルにおいても加工の進行状況によって所定のキャンセル料をいただきます。
- ご納品希望日（記載のない場合、当方の定める納品予定日）より4営業日前までのキャンセル
ご注文総額（送料を含む）より決済システム（stripe）利用料の3.6%を差し引いた金額を返金いたします。
例：10月15日納品希望で商品価格10,000円、送料1,500円の場合。
10月11日にキャンセルすると、総額11,500円より決済システム利用料3.6%となる414円を差し引いた11,086円が返金されます。 - ご納品希望日（記載のない場合、当方の定める納品予定日）より3営業日以降、発送前までのキャンセル
送料のみのご返金となります。送料価格より決済システム（stripe）利用料の3.6%を差し引いた金額を返金いたします。
例：10月15日納品希望で商品価格10,000円、送料1,500円の場合。
10月12日にキャンセルすると、送料1,500円より決済システム利用料3.6%となる54円を差し引いた1,446円が返金されます。 - 商品発送後のキャンセルはできません。
花具などの場合
- 商品発送前に限りキャンセルが可能です。
ご注文総額（送料を含む）より決済システム（stripe）利用料の3.6%を差し引いた金額を返金いたします。
例：商品価格10,000円、送料1,500円の場合。
総額11,500円より決済システム利用料3.6%となる414円を差し引いた11,086円が返金されます。 - 商品発送後のキャンセルはできません。